AI顧問とは？相談型と実装型の違いと選び方

AI顧問とは、AIのことを続けて相談できる外部の相手

AI顧問とは、会社のAI活用を月額で支える外部の相談相手です。税理士の顧問契約に近いイメージです。困ったときに聞ける相手が、いつもそばにいる状態をつくります。

AIの道具は、毎月のように新しいものが出てきます。使い方も少しずつ変わります。社長や担当者が一人で追いかけるのは、正直かなり大変です。そこで、詳しい人に定期的に聞ける形にしておくのが、AI顧問の考え方です。

たとえば、次のような相談がよくあります。

• 見積書の作成に毎回1時間かかっている。AIで短くできないか。
• ChatGPTを契約したが、社員が使っていない。何に使えばいいのか。
• お客様からの問い合わせメールの返信を、AIに下書きさせたい。
• AIに社内の資料を読ませても大丈夫なのか知りたい。

一度きりの講演や研修とは違い、顧問は「続けて」関わる点が特徴です。最初の相談で終わらず、試してみて、うまくいかなかった点をまた相談できます。この繰り返しが、AIを現場に根づかせる近道になります。

なお、AI顧問は「AIにすべてを任せる」ためのものではありません。AIが得意なのは、下書きや集計、決まった手順のくり返しです。最後の確認や判断は、人がするのが基本です。どこまでをAIに任せ、どこからを人がするのか。その線引きを一緒に考えることも、顧問の大切な役割です。

相談型と実装型の違い

AI顧問は、大きく「相談型」と「実装型」に分かれます。どちらが良い悪いではなく、会社の状況によって向き不向きがあります。

具体例で考えてみます。「請求書の内容を表に転記する作業を減らしたい」という相談をしたとします。相談型なら、使える道具や手順を教えてもらい、社員が自分で設定します。実装型なら、顧問側が転記の仕組みを作り、社員は結果を確認するだけになります。

最近は、この中間の形も増えています。相談を中心にしつつ、軽いものだけは顧問側で作って渡す形です。社内に担当者がいない小さな会社には、この形が合いやすいと言えます。

どちらを選ぶか迷ったら、「来月、この件にだれが何時間使えるか」を考えてみてください。社内に週2〜3時間でも手を動かせる人がいれば、相談型でも進みます。だれも時間を取れないなら、作ってもらう形のほうが、止まらずに進みやすくなります。

AI顧問の料金の目安

AI顧問の料金は、決まった相場があるわけではありません。何をどこまで頼むかで大きく変わります。ここで紹介する金額は、あくまで一般的な目安です。

• 相談のみの顧問：月5万〜10万円ほど
• 実装まで請け負う顧問：月10万〜35万円ほど
• システム開発を別に頼む場合：内容によって幅が大きい

料金を比べるときは、月額の数字だけで判断しないことが大切です。同じ月5万円でも、中身はかなり違います。たとえば、ある顧問は月1回のオンライン面談だけ、別の顧問はチャットでいつでも質問できる、ということがあります。

次の点を見比べると、違いが分かりやすくなります。

• 相談の方法（面談か、チャットか、メールか）
• 返事が来るまでの目安
• 月額の中で作ってもらえるものの範囲
• 初期費用の有無
• AIの道具の利用料が別にかかるかどうか

また、AIの道具そのものの利用料は、顧問料とは別にかかるのが一般的です。月額の見積もりを受け取ったら、道具代が含まれているかを確認しておくと安心です。

たとえば、月5万円で助言だけを受け、作業は社員が月10時間かけて行う場合を考えます。社員の時間も費用の一部です。一方で、月額が少し高くても、作業を顧問側で引き受けてもらえれば、社員の時間は本来の仕事に使えます。月額だけでなく、社内でかかる時間も含めて比べるのがおすすめです。

費用全体の考え方は、AI導入の費用はいくら？でくわしく解説しています。

AI顧問に相談できることの具体例

「AIのことを相談する」と言われても、何を聞けばいいか分からない方も多いと思います。実際には、AIの知識がなくても相談できます。困っている業務をそのまま話せば十分です。

よくある相談を、内容ごとに分けてみます。

• 書類づくり：議事録の作成、提案書のたたき台、マニュアルのひな形づくり。
• 数字の整理：売上表のまとめ、日報の集計、毎月の報告資料の作成。
• やりとり：問い合わせメールの返信の下書き、予約の受付、よくある質問への回答。
• 発信：SNS投稿の文章づくり、ホームページのお知らせ、求人原稿のたたき台。
• 判断の相談：どのAIの道具を契約すべきか、社内のルールをどう決めるか。

たとえば飲食店なら、「毎朝レジの売上を表にまとめて、店長に送る作業を自動にしたい」という相談があります。建設業なら、「現場写真の整理と報告書づくりを短くしたい」という相談があります。どちらも、AIや自動化の道具を組み合わせると、手作業を減らせる可能性があります。

相談の流れは、たとえば次のようになります。まず「月末の請求書づくりに丸一日かかる」と相談します。顧問が、どの作業に時間がかかっているかを聞き取ります。そのうえで「顧客ごとの金額の転記は自動にできそうです」と提案があり、試しに使ってみます。うまくいかない点があれば、また相談して直していきます。

自動化できる事務作業の例は、AIで自動化できる事務作業の例にまとめています。

AI顧問が向いている会社、まだ早い会社

AI顧問は、どんな会社にも合うわけではありません。向き不向きを先に知っておくと、契約してから後悔することを避けやすくなります。

向いているのは、次のような会社です。

• 毎日や毎月、同じような事務作業をくり返している。
• 社長や一部の社員に仕事が集中していて、時間が足りない。
• AIを使いたい気持ちはあるが、何から始めればいいか分からない。
• 社内に詳しい人がいない、または育てる余裕がない。

一方で、まだ早いかもしれないのは、次のような場合です。

• 業務の手順が人によってばらばらで、決まった流れがない。
• AIで何をしたいかを、社内で話したことがまったくない。
• 一度だけ聞ければ十分で、続けて相談する予定がない。

たとえば、見積もりの出し方が担当者ごとに違う会社では、先に手順をそろえる必要があります。ただ、この「手順をそろえる」こと自体を顧問と一緒に進める方法もあります。まだ早いと感じても、最初の相談だけしてみる価値はあります。

また、フランチャイズ本部や複数の店舗をもつ会社も、AI顧問と相性がよい傾向があります。店舗が増えるほど、売上の集計や報告のとりまとめなど、本部の事務が増えていくからです。同じ作業を店舗の数だけくり返している場合は、仕組みにすると効果が出やすくなります。

AI顧問の選び方、5つのチェックポイント

AI顧問を選ぶときに確認したい点を、5つにまとめました。

1. 自社の業種や規模に近い経験があるか。たとえば飲食店なら、店舗の運営を知っている人のほうが話が早く進みます。
2. 専門用語を使わずに説明してくれるか。最初の相談で、分かりやすい言葉で話してくれるかを見てください。
3. 相談の方法と返事の早さ。チャットで気軽に聞けるのか、月1回の面談だけなのかで、使い勝手が大きく変わります。
4. どこまで作ってもらえるか。助言だけか、軽いものは作ってくれるのかを、契約前に確認しましょう。
5. 情報の扱いのルール。秘密保持契約を結ぶか、聞いた情報をどう扱うかを確認しておくと安心です。

もう一つ大切なのは、顧問自身がAIを日々使っているかどうかです。実際に自分の仕事でAIを回している人は、うまくいく点もつまずく点も知っています。「御社ではどんな作業をAIでしていますか」と聞いてみると、具体的な答えが返ってくるかで判断しやすくなります。

最初の無料相談を上手に使うのもおすすめです。相談の前に「毎週いちばん時間がかかっている作業」を一つ決めておき、その作業をどう変えられそうかを聞いてみてください。答え方を見れば、自社の仕事を理解しようとしてくれるか、道具の話ばかりになるかが分かります。複数の相手に同じ質問をして比べるのも、よい方法です。

相談先の種類ごとの比較は、AIのことはどこに相談する？で紹介しています。

契約前に確認しておきたいこと

AI顧問を契約する前に、次の点を確認しておくと、あとで「思っていたのと違う」となりにくくなります。

• 月額に含まれるもの、含まれないもの。
• システム開発や研修を頼む場合の費用の考え方。
• 相談できる人数。社長だけか、社員も相談できるのか。
• 夜間や休日の対応の有無。
• 税務・労務・法務の判断は誰に聞くべきか。

特に注意したいのは、税金や労務、契約書の判断です。AIの使い方の相談はできても、これらの専門的な判断は、税理士や社会保険労務士、弁護士の仕事です。AI顧問がどこまで対応するのかを、先に確認しておきましょう。

よくある失敗の例も紹介します。ある会社では、最初に大きな仕組みを作ろうとして、使う前に疲れてしまいました。まずは週に1時間かかっている作業を一つ選び、そこから小さく始めるほうが、成果を実感しやすくなります。

契約したあとの進め方も、最初に話しておくと安心です。おすすめは、最初の1〜2か月で「時間がかかっている作業」を書き出し、効果が大きそうなものから順番に取り組むことです。たとえば、毎日30分かかる作業と、月に1回2時間かかる作業があれば、先に毎日の作業から手をつけると、早く効果を感じられます。小さな成功を一つずつ積み重ねると、社内でもAIを使ってみようという空気が生まれやすくなります。

AIのことを、気軽に相談できる相手を

株式会社ターコイズのAI相談顧問は、AIのことをチャットでいつでも気軽に相談できる月額の顧問です。ご相談いただく方が1名なら月額50,000円（税別）、初期費用はありません。ヒアリングと業務の棚卸しのあとこちらから提案し、文書のひな形や表の整理、ちょっとした自動化などの軽いものは月額内で作ってお渡しします。

ご契約前のご相談は無料です。全国対応していますので、お問い合わせからお気軽にご連絡ください。